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用行动诠释爱心 用双手传递温暖 —— 记国家税务总局大柴旦行委税务局韩启宁 2024年12月13日

文/图 本报记者 马春香

90后的她秉持着“为人民服务”的宗旨,践行“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神,在海拔3000米的高原上默默坚守,用她的勤奋和热情,为广大纳税人缴费人提供贴心周到的服务,她就是国家税务总局大柴旦行委税务局一级行政执法员、团支部副书记、青年理论学习小组副组长韩启宁。

奋斗是青春最亮丽的底色。自工作以来,面对着纳税人的咨询、疑问,她一直致力于帮助纳税人答疑解惑、解决涉税问题,对每一位应享未享专项附加扣除的纳税人悉心辅导,指导他们填报、提交申报;对每一位不符合退税条件的纳税人耐心用最通俗的语言讲解政策、争取纳税人的谅解。

大柴旦江福劳务有限公司纳税人张庆彬,在前期申报过程中填写的银行卡有误,导致税款迟迟无法退还于纳税人,为保证纳税人应享尽享税收优惠,面对就业企业已注销、留存电话多次拨打无人接听的情况。韩启宁主动出击,积极与该企业财务、法人及工友打听纳税人最新联系方式,辅导纳税人更正银行卡,最终在她的努力下这笔税款顺利退还到纳税人手中。这样的事在整个汇算清缴期3个月的时间里数不胜数。

“在日常管理中,如果发现纳税人在系统里面存在涉税风险,我们会去企业实地进行查看,和企业讲明它的风险点在哪里,不规范的地方在哪里。”韩启宁说,在工作中,我们通过与纳税人讲解政策、摆事实,认真与纳税人沟通,促进存在问题的企业积极整改,不断提升纳税人的纳税意识。

“守望相助,扶危济贫”是韩启宁的座右铭。

2023年12月,甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震,影响了海东市民和县,地震发生后多人遇难,韩启宁不仅献上了自己的心意,还以专业的角度积极向社会上对地震地区发起捐赠的企业和个人讲解公益性捐赠税前扣除政策,让他们在奉献爱心的同时享受税收优惠。在今年开展的个人所得税综合所得汇算清缴中,她与同事一起深入行政事业单位、厂镇、矿区、大型企业级劳务密集企业持续开展个税汇算专题辅导,来回坐几小时车前往各企业现场指导纳税人填报专项附加扣除,申请退税。

纳税人朱积元现场办理完汇算清缴后,得知可以退税200余元时,为税务部门的工作人员竖起了大拇指:“我们上班的地方距离大柴旦70多公里,自己文化程度又不高,多亏了你们上门辅导,让我们享受到了国家的好政策!”

干一行爱一行专一行。只有在本职岗位上把工作做到极致,才能不负青春、不负梦想。

为做好本职工作,无论是忙碌的间隙,还是下班之后的空余时间,她总是抓住所有“碎片”时间,始终保持着“手勤、眼勤、口勤”的工作作风,在每份文件、每个条例、每个知识点上留下了属于她的学习印记。面对领导安排的各项工作,她总是全力以赴,圆满完成;面对同事的求助,她总是慷慨相助,分享自己的学习心得和工作方法;面对局内的培训,她和她的同事们互相学习,讲解最新的税收政策,共同成长。她这种爱岗敬业、乐于助人的精神,也深深感染着大柴旦行委税务局的每个工作人员。

她身穿蓝色制服,肩顶税徽,用自己的实际行动去诠释一份执着于税务事业的豪情,用她的一片赤诚之心,用拼劲、韧劲和干劲,展现了一个青年税务人的担当作为,以坚定的信念和饱满的热情履行着一名税务干部的庄严承诺,把一颗赤诚的心熔铸在服务纳税人缴费人的岗位上,在平凡的岗位上诠释着人生的不平凡。

“自从踏上了税务局的第一天起,我就喜欢上了这个工作,这是一份充满荣誉的事业。”韩启宁说,未来,将不忘初心,牢记自己的职责使命,继续保持勇往直前的工作干劲,争做税务系统的排头兵,为税务事业作出自己应有的贡献。