本报讯（记者 马春香 通讯员 石玲） 2024年以来，海西州住房公积金管理中心以数字化转型为核心，创新构建“3+2”工作矩阵，推动住房公积金管理服务全面升级。

在3大创新模式方面，中心与中国建设银行海西州分行实现网络、数据、信息三重互通，在全省率先打破商贷数据壁垒，以系统直联加密传输实现用户信息与资金安全“双保障”，推动公积金服务从能办向快办、智办跃升；通过“公积金+金融”三方联动授信模式，深挖缴存数据信用价值，开展政策宣传，优化贷款审批，为小微企业输送金融“活水”；依托智慧公积金H9系统，推出提取、贷款业务随机初审复审机制，筑牢数字防线。

在2大体系建设上，4月，“海西住房公积金”微信公众号接入AI智能客服“小金”，依托知识库实现24小时智能问答，通过用户数据分析优化服务，让政务服务“不打烊”；12月，上线业务综合数据分析系统，整合归集、贷款等全流程数据，打造动态可视化界面，为科学决策提供精准数据支撑。

通过“3+2”工作矩阵的落地实施，海西州住房公积金管理中心有效提升了业务办理效率与服务质量，实现党建与业务深度融合，为住房公积金管理服务数字化转型提供了创新样本。