本报讯（记者 吴婷婷） 税务登记、信息变更等“关键小事”，关乎纳税人缴费人的切身利益。如今，这些高频事项正从“来回跑”变为“高效办”。“高效办成一件事”是税务部门直面痛点的创新实践与“微改革”。天峻县税务局从多维度发力，以标准化流程和人性化服务，让办税更便捷。

近日，天峻县春雨社会服务工作中心的财务人员来办理社保费退费业务。该单位多缴社保费，情况复杂，退税流程困难重重。天峻县税务局办税大厅工作人员迅速反应，与单位财务核对数据并推送。虽遇信息不对称、人员信息无法带出等问题，但通过多方联动，聚焦“进一扇门，办所有事”理念，最终顺利退费，提升了纳税人满意度。

依托征纳互动平台，构建“数据多跑路、群众少跑腿”模式，推动税务服务向“智办”升级。近日，吴先生到天峻县办税大厅开票，因经营地在海南州兴海县且未登记、系统信息有误受阻。办税大厅工作人员精准定位问题，辅导他通过征纳互动平台连线兴海县坐席人员，协助完成远程人脸采集，手把手帮其完成登记和开票。吴先生对异地办税的便捷称赞不已。