本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 罗金玲） 为进一步优化税收营商环境，深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，海西税务部门以“高效办成一件事”为抓手，以“征纳互动”平台为核心，通过流程再优化、机制创新与区域协同，构建起响应快、体验优、跨域通的现代化税费服务新模式，为区域高质量发展注入强劲动能。

国家税务总局德令哈市税务局在政务服务中心设立“企业开办专区”，整合12项服务事项，实现“一窗受理、一网通办”，企业开办时间从5个工作日压缩至1个工作日。开通契税快速办理绿色窗口，提供“接力办”“延时办”“预约办”等服务。国家税务总局格尔木市税务局与住建、拆迁办等部门建立信息共享机制，依托大数据比对核实关键信息，无需群众重复提交。国家税务总局天峻县税务局落实“高效办成‘个转企’一件事”，联合县工商业联合会、县市场监督管理局，为本年度我州唯一一户“个转企”企业提供全流程精准帮扶。国家税务总局都兰县税务局推进企业注销便利化工作，将增值税一般纳税人税务注销一般流程办理时间缩减为10个工作日内，其他纳税人一般流程办理时间缩减为5个工作日内，对符合条件的纳税人实行即时注销。国家税务总局茫崖市税务局、大柴旦行委税务局落实“高效办成企业迁移登记一件事”，为符合迁移条件的纳税人填报“跨区域自由迁移信息传递单”，并及时将迁移信息反馈上级部门，确保纳税人跨区迁移事项办理便捷高效。国家税务总局乌兰县税务局实行“数据归集+智能预填”“税种联动+要素补报”申报方式，实现全税种全流程电子化申报，纳税人、缴费人网上申报比例达90.18%。

建立“需求快速响应——问题精准分流——处理实时跟踪——结果及时反馈”闭环管理机制。针对高频简单诉求，实现“即接即办”。整合征纳互动、税企线上交流群、办税服务厅窗口等渠道，明确首问责任人，对诉求实行“一次性告知、一站式办理”。推行线上线下模式，线上由坐席人员或智能问答实时解答，线下由窗口人员当场处理。一般诉求团队办，实现“专业精准”。加强与财政、市场监管、社保等部门协作，实现“一件事一次办”。

聚焦办税缴费堵点、难点问题，持续深化跨区域办税服务升级。“我们还针对无法自主进行征纳互动的企业提供了兜底服务，在办税服务厅设立跨区域通办专窗，确保纳税人‘进厅即办’，实现线上线下双向发力。”海西税务部门征纳互动运营中心负责人李娜说。