本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 李生燕） 端午节期间，格尔木车务段共发送旅客2.3万人次，同比增加21%。管内直通客流以上海、西安、北京、拉萨方向为主，短途客流集中在西宁方向。

为保证旅客安全出行，该段严格按照“逢包必检”“逢人必检”“逢液必查”的标准，加强安检查危力度，进站口采取人机结合的方式，配合公安，坚决将危险品堵在站外车下。

严格执行实名制售票的有关规定，确保票、证、人一致，并根据客流情况及时增开售票窗口，减少旅客排队时间。同时，充分利用车站LED电子显示屏、车站广播、段外宣微信平台等媒介，及时发布节假日列车增开、客运服务和文明乘车温馨提示、旅客列车运行正晚点等信息，方便旅客出行。

客流高峰期安排人员进行维护和引导，重点加强实名制验证口、检票口、站台、天桥、地道、扶梯口、车门口等旅客密集处所的宣传引导，对旅客列车集中交会及关键岗位、关键作业环节进行重点盯控，保证旅客乘降安全有序。

该段充分发挥“昆仑驿站”服务台作用，认真做好重点旅客预约、遗失物品查找、解答旅客问询、受理旅客投诉、信息咨询查询等各项服务，满足旅客不时之需。同时，根据夜间客车集中到发，客流量大的情况，设置重点旅客进站绿色通道，引导帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客提前进入通道，为旅客提供优质服务。