本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 徐佳辰） 今年的“五一”假期，德令哈市客流主要为探亲流，客流以西宁、兰州为主。为做好旅客出行服务工作，德令哈车务段紧盯安检查危、旅客乘降、岗位联控、站台秩序维护、大客流应急处置等关键环节，从细化制定方案、加强值班盯岗、提升服务质量等方面着手，有效应对客流高峰，全力确保运输秩序稳定有序，让旅客出行体验更美好。

该段周密部署“五一”长假期间各级管理人员值班及包保方案，对旅客组织、行车组织、安检查危、调车防溜、反恐防暴、路外安全等重点工作进行全方位检查指导。同时，组织各客运站对电梯、自动售取票机、电子显示屏及其他客服设备设施进行全面检查维护，及时修复故障、损坏设备，确保客运设备设施运行正常。

为给旅客提供舒适、整洁的候车环境，车站开展专项整治行动。加大对候车厅、卫生间、通道等区域的清洁力度，增加清扫频次，做到垃圾随产随清。对车站内的设施设备进行全面检查和维护，确保座椅、照明、空调、饮水设备等正常运行。全面落实服务举措，持续发挥“天路格桑花”的服务品牌作用，开展志愿服务活动，配齐配全轮椅、药箱等物品，并保证作用良好，不断加强对老弱病残孕等特殊重点旅客的帮扶救助，优化进站、候车、乘车等环节，为旅客排忧解难。合理安排人员布岗，在进出站口、电梯口、地道口等关键地点增派人员，全力做好旅客组织工作，确保旅客安全、有序、温馨出行。