本报讯（通讯员 李元锴 记者 田格斯 青普力） 5月12日，州委书记竺向东接待来访群众时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，走好走实新时代党的群众路线，用心用情解决群众合理诉求，切实将学习教育成果转化为服务群众的实际行动，不断提升群众获得感和幸福感。

在州社会治安综合治理中心，来访群众反映了企业拖欠工资和社保问题，竺向东详细了解事情原委，仔细听取反映情况，与有关负责同志一道深入分析问题症结，现场研究解决方案，要求当地政府和企业言出必行、扛牢责任，依法依规推动解决，确保群众诉求得到及时有效回应。在得到答复后，来访群众表示满意。

竺向东强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全州各级各部门要以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，主动拓宽信访渠道，广泛倾听群众声音，精准掌握群众所思所盼、所愿所求。要坚持问题导向，对照群众意见建议深入查摆工作短板，从群众反映强烈的痛点、难点问题中找准改进方向，以点带面、举一反三解决突出问题，更好服务群众。各级领导干部要高度重视信访工作，严格落实信访工作责任，深入践行“四下基层”工作制度，带头做好接访下访工作，实心实意化解信访案件，全力维护群众合法权益、社会和谐稳定。

李天林参加。