本报讯（记者 索南江措 青普力 通讯员 马丽娜） 12月1日，州委书记王定邦在德令哈市社会治理综合服务中心调研并接待群众来访时强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧密结合正在开展的主题教育，传承弘扬“四下基层”优良传统，做深做实做细信访工作，以解决群众急难愁盼问题成效检验主题教育成果。

在德令哈市社会治理综合服务中心，王定邦认真听取服务中心平台建设运行情况汇报，详细了解矛盾问题“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”工作模式。他指出，要突出为民宗旨、整合各方资源、强化联动支撑、做实服务保障，推动基层治理工作迈上新台阶。随后，王定邦接待了德令哈市浩星花苑信访群众代表，耐心倾听老旧小区改造及冬季取暖等方面的诉求，现场回应群众关切，并与有关负责同志一同研究解决办法。他要求，德令哈市和州直相关部门要坚持人民至上的工作理念，时刻把群众冷暖记心上，压实工作责任，强化分工负责，倒排时间进度，加快化解信访事项，用实际行动赢得人民群众满意。

王定邦强调，信访是送上门来的群众工作，也是检验群众工作的一面镜子。要扛牢政治责任。把开展领导干部接访活动作为主题教育的重要抓手，把接访群众作为大兴调查研究的重要渠道，强化责任担当、主动靠前作为，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，解决好群众合理合法的利益诉求。要站稳群众立场。始终坚持以人民为中心的发展思想，走好新时代党的群众路线，以将心比心、以心换心的情怀倾听群众呼声，切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力把矛盾纠纷解决在基层一线、化解在萌芽状态。要坚持标本兼治。坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，深化系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，推动由解决“一件事”向解决“一类事”转变，推进治理重复信访、化解信访积案工作常态长效，确保社会大局和谐稳定。

州领导高永红参加。