本报讯（记者 李淑娟） 2023年，我州强举措优服务，抓培训提素质，建机制促合力，强宣传促保障，有效解决各类劳动人事争议问题。

开通农民工工资争议速裁庭案件处理“绿色通道”，在依法办案的前提下，将一般45日的仲裁工作时限压缩为20日内办理完结，切实做到“快结”，进一步提升案件处置效率。拓宽仲裁申请渠道，改变传统申请方式，增加网络、邮寄等仲裁申请方式，依法维护劳动者合法权益。对集体案件和涉及农民工、新就业形态劳动者等群体的案件开辟“绿色通道”，实行“快立、快调、快审、快结”工作模式，快速妥善处理。

为切实提高案件办理质量，开展了仲裁案卷评查活动，对2021年至2022年案件办理的实体、程序有无错误，卷宗装订是否规范等进行自查，实行办案全过程审查。举办全州劳动保障监察员及劳动关系协调员能力提升培训班，从案件办理效能，应急能力提升等方面提升法治治理效能。

我州强化协调处理劳动关系“三方四家”联动调解，加强与总工会、工商联等单位联系，打通单位和企业之间解决劳动争议纠纷的沟通桥梁，通过借助主管部门介入劳动争议纠纷的处理方式，快速及时化解各类劳动争议纠纷。并联合法院通过调解员旁听庭审、以案释法、新型疑难案件研讨等多种形式提升仲裁调解员的综合能力。同时，积极吸纳律师、专家学者等相关专业人士担任兼职调解员，打造业务能力强的多元调解队伍。开展金牌劳动关系协调员和金牌协调劳动关系社会组织选树工作，全州共打造金牌劳动关系社会组织7家，金牌劳动关系协调员26人，金牌劳动人事争议调解组织21家。

我州结合入企专项服务、“春风行动”招聘会等活动积极宣传“互联网+调解”服务，同时充分利用门户网站、微信公众号等大力宣传调解仲裁业务指南，让群众了解、熟悉在线调解业务流程。借助青年仲裁员入企服务活动，扎实开展“学劳动法律法规促职工权益保障”法治宣传活动，面对面解答企业经营者和劳动者提出的问题，讲解劳动保障政策法规，进一步增强劳动者和用人单位的法律意识，营造遵法学法守法用法的良好氛围。