本报讯(记者 吴婷婷 通讯员 祁琳) 3月5日,为期40天的2024年铁路春运圆满结束,中国铁路青藏集团公司德令哈车务段顺利实现“平安春运、有序春运、温馨春运”,发送旅客6.8万人次,较2023年同比增长114.9%。
节前,德令哈火车站以探亲旅客的返乡客流为主,日均发送旅客1704人次;节后,务工、学生、探亲等客流叠加。德令哈车务段全力服务保障广大旅客出行需求,旅客发送、到达等多项数据刷新纪录,春运圆满收官。
2023年是德令哈火车站改扩建后的第一个春运,德令哈火车站提前研判客流变化,通过加开列车、专列等方式增加运力,充分发挥车站“金色的德令哈”服务台的作用,成立“党员突击队”,为老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群提供重点服务;同时,针对春节期间旅客出行客流大、携带行李物品多、临客列车大量加开等实际情况,由领导班子带队加强对现场作业的安全卡控,精心制定帮班补岗计划,协助做好重点旅客帮扶、乘降安全提醒和服务工作,确保各岗位衔接畅通、有序高效。
节日期间,各车站组织职工围绕文明出行发放宣传单,与旅客进行答题互动,引导大家增强文明意识、做到文明出行,让旅客带上温暖和祝福踏上回家的旅途;面对德令哈地区出现大雪天气,客运车站及时对进出站通道、站台积雪进行清扫,铺设防滑地毯,为旅客提供咨询解释等服务保障,加强旅客乘降组织、重点帮扶、候车换乘、售票改签等工作,全力减少恶劣天气对运输秩序的影响,确保铁路运输安全畅通。同时,为确保务工人员顺利返乡和平安返岗,德令哈车务段积极和青海省能源发展有限公司联系,量身定制“点对点”务工专列,让400多名务工人员出行无忧。

