本报讯（记者 吴婷婷） 乌兰县扎实开展营商环境优化争先行动，全力除积弊、转作风、提效能、闯新路，不断擦亮营商环境“金字招牌”，为建设新时代高质量发展示范县聚势赋能。

深化服务改革，提升服务效能。持续推进“高效办成一件事”集成服务，依托青海政务服务网开设的“高效办成一件事”专区和“青松办”手机APP“一件事”专栏，按照“前台一次受理、后台并联审批、统一窗口出件”的工作模式，对县政务服务中心现有窗口进行优化整合后设置“高效办成一件事”综合受理窗口1个。

畅通反馈渠道，提升服务质效。始终坚持问题导向、目标导向，以政务服务“好差评”、12345政务服务便民热线和“海西评议”为切口，重点聚焦县政务服务中心窗口服务管理中是否存在“敷衍塞责、冷硬横推，微笑不办事、热情不服务，办事多次跑路”等问题，抓好跟踪督办和整改落实。

强化便民举措，提升服务水平。持续开展“法定工作日午间延时服务”，以满足不同群体的差异化需求，提升政务服务便利度。常态化开展“一把手走流程”工作。通过各行政审批部门主要负责人“进中心、到窗口、办业务”，切实解决企业群众在办事过程中遇到的“急难愁盼”问题，提升政务服务质效。

加强沟通协调，提升服务能力。督促、协调已进驻县政务服务中心的各单位，解决办事指南要素配置不标准、不齐全、不精准等问题。对已变更的办事流程、一次性告知单、容缺受理清单等政务信息在青海政务服务网和线下窗口同时更新和公开，做到线上线下服务一致性。

加强政策宣传，营造良好氛围。积极打造政策宣传阵地，通过县政务服务中心一楼电子显示屏滚动播放“青松办”APP宣传内容、“高效办成一件事”及支持民营经济发展的相关政策解读，营造良好宣传氛围，激发市场主体活力；积极运用微信公众号等线上平台发布相关政策解读文章，通过坚持“线上线下”双向宣传，持续营造浓厚氛围，为优化营商环境工作贡献力量。