本报讯（记者 林晓明） 去年以来，海西州聚焦“优化消费环境、激发消费活力”目标，以机制创新、源头治理、环境优化为抓手，畅通接诉即办渠道，依法解决消费纠纷，有效化解消费矛盾，不断提升群众满意度与市场秩序规范度，营造了更加放心满意的消费环境，为全州高质量发展注入强劲动力。

强化部门联动，由市场监管部门牵头，会同发改、财政、住建等14个部门共同参与消费者权益保护工作，成立消费者权益保护部门协作机制领导小组并适时召开联席会议。针对消费领域突出问题，将跨领域难题全部纳入联合治理范畴，构建形成“横向协同、纵向联动”维权体系。积极回应保障民生诉求，全面畅通消费维权绿色通道，快速高效办理消费者投诉举报，持续提升消费维权工作效能。信息公示倒逼诚信经营，认真落实消费投诉信息公示机制，通过国家12315投诉公示信息平台，深化公众监督、信用约束和提示预警作用。

严把“舌尖”安全关，组织开展校园食品安全、群众身边不正之风和腐败问题专项整治行动。加强药械安全监管，以药品安全巩固提升行动为主线，紧盯群众身边药品安全“关键小事”，开展药品经营和使用专项检查、相关领域医疗器械质量安全专项整治等工作。按照管理风险等级，将全州1663家使用单位划分不同级别，分类分级进行监管。常态化开展质量监管工作，围绕重点民生领域，开展贸易结算电子计价秤专项监督检查。持续开展产品质量监督抽查工作，对消防产品、纺织品、老年人儿童用品、农资产品、日用品等产品进行抽检。

联合消协开展消费维权进商场活动，向全州商场经营主体开展诚信经营宣传，积极普及消费维权渠道、食品安全等政策法规，耐心答疑释惑。通过面对面交流、现场答疑等方式，讲解“3·15”维权知识、常见消费侵权行为和表现形式，对易发生的消费问题进行剖析，针对老年群体防诈、保健品陷阱等开展专题宣讲，不断引导消费者提高自我保护意识，科学、理性、安全消费。向师生讲解信息公示、许可管理、环境卫生、广告内容、价格行为等内容，不断提高全体师生科学消费、健康消费意识和消费维权能力，优化校园消费体验，保护广大师生消费权益。联合茶卡旅游市场整治组成员单位，在茶卡景区开展现场普法、咨询服务、受理投诉举报等活动，有效提升经营者依法经营、落实主体责任意识，持续擦亮“山宗水源，大美青海”品牌。