本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 徐佳辰） 2025年清明小长假运输共计5天，德令哈车务段累计发送旅客11251人次。其中，4月4日共发送旅客3333人次，创下单日发送量历史新高。德令哈车务段提前部署、精心组织，强化设备质量，优化乘降组织，提升旅客出行体验，最大程度满足旅客出行需求，圆满完成清明小长假旅客运输任务。

该段结合历年清明小长假旅客运输经验，提前预测分析客流方向、数量及高峰时段，及时上报并调整运输方案，确保小长假期间旅客运输平稳有序。结合客流变化，动态增加安检、检票与服务能力配置，高峰时段对安检、检票、地道、天桥、电梯等易发生旅客积聚的场所，车站加强盯控引导，及时疏解积聚客流。加强车站消防安全隐患排查，盯控关键场所，严格落实防火防爆措施，严格客运安检质量卡控，以危险液体和刀具为重点，把好车站安检关口。检查整治客运车站客运服务设备设施，确保状态良好，运行正常。加强站台安全宣传，严格落实站车作业联控要求，做好车门口旅客乘降组织，防止旅客跳下站台、随车奔跑、阻挡车门以及漏乘、越站等情况发生。

抓好车站基础卫生整治，为旅客提供整洁、温馨的候乘环境，持续开展客运车站“厕所革命”，为旅客提供整洁、温馨的出行环境。完善车站安全、引导、服务标识，做到规范整齐、齐全醒目、线路清晰。车站在落实基本服务的同时，切实做好老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶服务，德令哈站、乌兰站要合理设置进出站检票人员，加强安检外围区域的引导，有序组织旅客排队，尽可能减少旅客等待时间。

加强车站自动售取票机、安检仪、检票闸机等设备的维保，保证客服设备设施状态良好。强化高峰时段、车站等重点部位防护引导，防止发生客流拥堵。落实爱心通道快速进站服务要求。加强与地方交通部门联动，提高交通运输接驳水平，让旅客出行更加便捷高效。